Politique de Confidentialité

Lukki Casino accorde une grande valeur à la confiance et à l'engagement des joueurs. Nous veillons à ce que toutes les données personnelles soient sécurisées et traitées de manière responsable. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations. Nous vous prions de la lire attentivement afin de prendre des décisions éclairées concernant nos services.

Traitement des Données

Cette politique de confidentialité explique nos obligations en vertu des régulations sur les jeux de hasard concernant le traitement des données personnelles des joueurs, ce qui est nécessaire pour participer aux jeux et accéder aux services associés.

Lukki Casino, détenu et exploité par Dama N.V., est enregistré à Curaçao sous le numéro d'enregistrement de l'entreprise 152125. Dama N.V. opère sous la licence de jeux électroniques No. OGL/2023/174/0082, délivrée par la Curaçao Gaming Control Board. En consentant à cette politique de confidentialité, vous acceptez le traitement de vos données tel que décrit. Nous vous conseillons de revoir régulièrement cette politique, car l'utilisation continue de nos services implique l'acceptation de toute modification.

Collecte d'Informations

Nous collectons des informations personnelles via notre site Web, qui peuvent inclure les éléments suivants :

Informations fournies dans les formulaires d'inscription et autres communications (par exemple, noms, coordonnées et documents d'identité).
Historique des interactions via divers canaux de communication.
Enregistrements de transactions et journaux d'activité sur le site.
Documents pour vérification d'identité et conformité, tels que des preuves d'adresse ou des méthodes de paiement.

En résumé, Lukki collecte des données personnelles principalement pour répondre aux exigences réglementaires et garantir une interaction fluide avec les utilisateurs.

Utilisation des Informations

Les informations que nous collectons sont utilisées pour les objectifs suivants :

Traitement des transactions et des paris.
Fournir les services demandés et le support client.
Effectuer les vérifications nécessaires et les contrôles de conformité.
Envoyer des matériaux promotionnels aux joueurs, sous réserve de consentement.
Se conformer aux exigences légales, y compris les régulations contre le blanchiment d'argent.
Surveiller les activités frauduleuses ou illégales.
Réaliser des études de marché et des analyses de données sur les tendances agrégées.

Ces processus assurent la conformité, l'efficacité opérationnelle et l'amélioration des services pour les joueurs.

Communications Marketing

Avec votre consentement, nous pouvons utiliser les informations personnelles pour envoyer des messages promotionnels concernant nos produits et services. Vous pouvez vous désinscrire de la réception de ces communications via les paramètres de votre compte ou en contactant notre équipe de support.

Divulgation des Informations

Nous ne vendons ni ne louons des données personnelles. Toutefois, les données peuvent être partagées au sein de notre groupe d'entreprises ou avec des partenaires commerciaux, si nécessaire pour la fourniture de services ou le respect des obligations légales. Des prestataires de services tiers peuvent également avoir accès à vos données pour les tâches de traitement nécessaires, telles que le traitement des paiements ou la gestion des systèmes.

Sécurité des Données et Conservation

Nous priorisons la sécurité de vos données en respectant les exigences légales strictes pour la protection des données personnelles. Les données personnelles seront conservées pendant la période nécessaire pour satisfaire les obligations légales et, au minimum, pendant cinq ans après la fermeture de votre compte, conformément aux régulations contre le blanchiment d'argent.

Cookies et Suivi

Lukki Casino utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer la fonctionnalité du site Web, analyser son utilisation et soutenir les initiatives marketing. Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur, bien que cela puisse limiter certaines fonctionnalités du site.

Vos Droits et Informations de Contact

Vous avez le droit de demander des vérifications de l'exactitude, des mises à jour de vos données personnelles, ou de vous opposer au traitement de vos données à des fins marketing. Pour toute préoccupation ou demande, notre Délégué à la Protection des Données (DPD) est disponible par e-mail. Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous avez également le droit de déposer des plaintes auprès des autorités de supervision compétentes.