Política de Privacidad

Lukki Casino valora la confianza y el compromiso demostrado por los jugadores. Nos aseguramos de que todos los datos personales estén asegurados y se manejen de manera responsable. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información. Por favor, revísala cuidadosamente para tomar decisiones informadas sobre nuestros servicios.

Procesamiento de Datos

Esta política de privacidad explica nuestras obligaciones bajo las regulaciones de juegos de azar para procesar los datos personales de los jugadores, lo cual es necesario para participar en los juegos y acceder a los servicios relacionados.

Lukki Casino, propiedad y operado por Dama N.V., está registrada en Curazao con el número de registro de la empresa 152125. Dama N.V. opera bajo la licencia de E-juegos No. OGL/2023/174/0082, emitida por la Junta de Control de Juegos de Curazao. Al consentir esta política de privacidad, aceptas el procesamiento de tus datos como se describe. Se recomienda revisar regularmente esta política, ya que el uso continuo de nuestros servicios implicará la aceptación de cualquier cambio.

Recopilación de Información

Recopilamos detalles personales a través de nuestro sitio web, que pueden incluir lo siguiente:

Información proporcionada en formularios de registro y otras comunicaciones (por ejemplo, nombres, detalles de contacto y documentos de identidad).
Historial de interacciones a través de varios canales de comunicación.
Registros de transacciones y registros de actividad en el sitio web.
Documentos para verificación de identidad y fines de cumplimiento, como prueba de dirección o métodos de pago.

En resumen, Lukki recopila datos personales principalmente para cumplir con los requisitos regulatorios y garantizar interacciones sin problemas con los usuarios.

Uso de la Información

La información que recopilamos se utiliza para los siguientes fines:

Procesar transacciones y apuestas.
Proporcionar los servicios solicitados y soporte al cliente.
Realizar verificaciones necesarias y controles de cumplimiento.
Enviar materiales promocionales a los jugadores, sujeto a consentimiento.
Cumplir con requisitos legales, incluidas las regulaciones contra el lavado de dinero.
Monitorear actividades fraudulentas o ilegales.
Realizar investigaciones de mercado y análisis de datos sobre tendencias agregadas.

Estos procesos aseguran el cumplimiento, la eficiencia operativa y servicios mejorados para los jugadores.

Comunicaciones de Marketing

Con tu consentimiento, podemos utilizar la información personal para enviar mensajes promocionales sobre nuestros productos y servicios. Puedes optar por no recibir estas comunicaciones a través de la configuración de tu cuenta o poniéndote en contacto con nuestro equipo de soporte.

Divulgación de Información

No vendemos ni alquilamos datos personales. Sin embargo, los datos pueden compartirse dentro de nuestro grupo corporativo o con socios comerciales según sea necesario para la entrega de servicios o el cumplimiento de obligaciones legales. Los proveedores de servicios externos también pueden acceder a tus datos para tareas de procesamiento necesarias, como el procesamiento de pagos o la gestión de sistemas.

Seguridad de los Datos y Retención

Priorizamos la seguridad de tus datos cumpliendo con los estrictos requisitos legales para la protección de datos personales. Los datos personales se conservarán según sea necesario para cumplir con las obligaciones legales y, como mínimo, durante cinco años después del cierre de tu cuenta, como lo exigen las regulaciones contra el lavado de dinero.

Cookies y Seguimiento

Lukki Casino utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad del sitio web, analizar el uso y apoyar las iniciativas de marketing. Puedes gestionar las cookies a través de la configuración de tu navegador, aunque esto puede limitar ciertas funciones del sitio.

Tus Derechos e Información de Contacto

Tienes derecho a solicitar verificaciones de precisión, actualizaciones de datos personales o a oponerte al procesamiento de tus datos con fines de marketing. Para cualquier inquietud o solicitud, nuestro Oficial de Protección de Datos (DPO) está disponible por correo electrónico. Bajo el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), también tienes derecho a presentar quejas ante las autoridades supervisoras relevantes.